Рады приветствовать Вас! Для бронирования авиабилетов, отелей или других услуг свяжитесь с нами через удобный для вас месенджер WhatsApp или Viber. Мы также ответим на все интересующие вас вопросы по телефону и майл указанным ниже:
-
-
- Тел.: +(351) 969 574 542
- Емайл:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
-
Falamos Portugues | Мы говорим на русском | Розмовляємо українською мовою
Расписание работы
Пн. – Пт. 10:00 – 18:00
Наши услуги
В первую очередь Mirage - это продажа недорогих авиабилетов - сервис который очень востребован среди иммигрантов. Еще одним важным направлением нашей деятельности является визовая поддержка и организация путешествий для португальцев в Россию. Мы предлагаем стандартные и недорогие поездки на 7-8 дней с посещением Москвы и Петербурга – эти туры пользуются большим спросом среди граждан Португалии. В связи с приездом в Португалию большого колличества иммигрантов мы открыли новое направление - по предоставлению консалтинговых услуг. На нашем сайте вы найдете много полезной информации об иммиграции в Португалию, открытию бизнеса, налогообложению и сможете заказать соответствующую консультациюу специалистов.
Помимо этого мы занимаемся:
- Для украинских туристов которые путешествую по безвизу мы предлагаем туристические страховки и приглашения. С подготовленными нами документами - у Вас не будет проблем с пересечением границы
- продажей коротких туров выходного дня в самые известные города Европы - можем подобрать интересное и выгодное путешествие для семьи, для группы;
- туристическими пакетами - поможем интересно провести отпуск в любой точке земного шара с учетом ваших пожеланий и возможностей;
- маршрутами выходного дня.
Из интервью директора агентства португальской газете Слово
Что вы можете предложить португальскому клиенту?
- Мы сравнительно небольшое агентство и предлагать отдых на любой вкус не имеем возможности. Довольно сложно конкурировать с португальскими операторами по туристическим направлениям, которые являются, как говорится, их «коньком», к примеру, это Мадейра или Азорские острова. Но мы можем с знанием дела предлагать Москву или Санкт-Петербург. Побывавшие в России португальцы очень хорошо отзываются о поездках, и работает т.н. сарафанное радио. Мы готовы помочь организовать путешествие, получить российскую визу и т.д.
Еще одно направление и, на мой взгляд, очень недооцененное португальским туристом - это Киев, столица Украины. Я родился в Киевской области и 10 лет прожил в самом Киеве, и мне очень бы хотелось заинтересовать португальцев, чтобы они смогли увидеть цветущие киевские каштаны, Владимирскую горку, Андреевский спуск, Подол, тысячелетние золотые ворота, Печерские холмы и Днепр - великий и могучий.
Насколько мы знаем, основной ваш бизнес - это продажа авиабилетов. Это так?
- Не совсем, иногда это, скажем так, и социальная миссия. Ведь агентство, которое продает авиабилеты и получает за это небольшую комиссию, также является связующим звеном между пассажиром и авиакомпанией. Поскольку многие клиенты не знают английский и легко могут потеряться в аэропорту пересадки, не говоря о более сложных ситуациях, таких как задержки или отмены рейсов - нам в таком случае приходится становиться и проводниками, и переводчиками, и мы со своей стороны стараемся делать все от нас зависящее, чтобы клиент благополучно добрался до места назначения.
- Получается?
- В абсолютном большинстве случаев - да. Но есть и курьезы, когда раздается звонок в 7 утра и клиент говорит: «Я опоздал на самолет - вы меня не предупредили, что нужно прийти заранее!».
- Смешно, а если серьезно, то многих читателей газеты интересует, как купить дешевые авиабилеты. Подскажете?
- Самый главный, пожалуй, нюанс для тех, кто хочет сэкономить на билетах - это приобретать их заранее. Поэтому кто планирует поездку летом, январь-февраль - самое время, чтобы купить билеты по доступной цене.
Зададим вопрос ребром: не дешевле ли покупать авиабилеты в интернете?
- На этот вопрос коротко ответить не получится. Мы сейчас живем в эпоху интернета вещей и дополненной реальности. Я сам фанат технологий и внимательно слежу за новостями. Технологические новинки мы стараемся внедрять в агентстве. Недавно мы внедрили систему отслеживания цены билета. Если клиент просит нас самый дешевый билет и на момент обращения цена его не устраивает, то мы можем мониторить цену и уведомить клиента, когда цена на желаемое направление и дату снизится.
Компания Alfabet (Google) создает нейронные сети (искусственный интеллект), способные обучать другие нейронные сети выполнению тех или иных задач. Недавно такая фишка за 4 часа (!) научилась играть в шахматы и победила предыдущего чемпиона, это все без участия человека. Мы стоим на пороге создания сверхмощных квантовых компьютеров - а это увеличит на порядок производительность машин. Машин, которые бесспорно привносят в нашу жизнь много удобства и комфорта. Но у этой тенденции есть и обратная сторона медали - я не о предупреждении знаменитого физика Стивена Хокинса о том, что в искусственный интеллект - самая большая угроза человечеству. Я о более близкой перспективе - роботы и технологии в ближайшие годы лишат миллионы людей рабочих мест.
Мы в Миражl, по крайней мере, пока ничем не проигрываем интернету. Практически за каждым сайтом стоит конкретный оператор со своей комиссией. Многие клиенты приходят к нам с такой фразой: «Я видел на сайте …». У нас на этот счет есть свой алгоритм действий. Первым делом мы задаем клиенту несколько наводящих вопросов, в том числе, не было ли на том сайте, где он видел цены, картинок с обнаженными стюардессами, и если нет, то ищем и зачастую даем цену лучше.
Но, если говорить глобально, где покупать - в интернете или турагентстве - это выбор между обезличенной покупкой у неизвестного оператора и живым общением, когда симпатичная блондинка, у которой вы купили билет, улыбнется и поблагодарит вас (очевидный плюс, по крайней мере - для некоторых).
Лично у меня, например, когда стоит выбор, где купить продукты - в португальском супермаркете или нашем MixMarkt - я покупаю «у наших». Там мне улыбаются, там вкуснее и там я получаю бонусы, за которые потом можно бесплатно полакомиться вкусным мороженым, которое в португальских магазинах не продается.
Это сейчас можно зайти в фейсбук и написать «подскажите, где купить дешевые билеты» Мне попадались такие обсуждения в группах. И там сразу несколько «экспертов» пишут: иди, мол на «три дабл ю» и все будет хорошо. При этом никто не пишет - позвоните в наше агентство, где работают такие же иммигранты как вы, понимают ваши проблемы и вам помогут. Я сейчас не только о нашем агентстве, но и о многих других.
Технологии будут и дальше стремительно развиваться, все больше вытесняя человека, я думаю, уже в ближайшие годы достаточно будет сказать цифровому помощнику в телефоне «Сири (или гуугле), купи мне билет в Лондон». И этого будет достаточно, так как устройство будет знать, что у вас запланирована встреча в Лондоне, каким классом вы предпочитаете летать и на каком месте вы любите сидеть - в проходе или у окна. С вашей карты спишут необходимую сумму - и все. Интернет компании собирают огромные массивы данных о нас и о нашем поведении, сами мы все больше времени проводим в социальных сетях и все меньше реально общаемся между собой. Я недавно поставил лайк ролику из фильма, где представитель старшего поколения спрашивает т.н милленниала (родившегося в двухтысячных): «У тебя сколько друзей? - 3 тысячи, а у вас?» (После небольшой паузы) - «Три! Три друга у меня было настоящих, один мне жизнь спас и за каждого из них я готов прийти на помощь в любое время или просто выпить водки и поговорить об этой самой жизни».
А как быть тем, кто не умеет пользоваться интернетом, особенно людям старшего поколения?
- Достаточно нам позвонить - напомню наш номер: 969 574 542. Мы помогаем выбрать удобный маршрут по самой низкой цене. Билет у нас можно приобрести из любой точки Португалии, и мы отправим его по почте - клиент получает его уже на следующий день по месту своего проживания. Это удобно людям, живущим в сельской местности или отдаленных районах.
- Что еще вы предлагаете своим клиентам и соотечественникам в частности?
- Мы бы посоветовали туры выходного дня, особенно в зимнее время, когда путешествия доступнее и можно посмотреть много всего интересного и недорого. На пляже позагорать не получится, но можно, например, расслабиться в горячих источниках на Азорских островах или, например, в Будапеште, заодно полюбовавшись величием одной из столиц бывшей Австро-венгерской империи. Кстати, на этих направлениях также летает лоукост и билеты зимой можно приобрести за символическую цену.
- В заключение два слова о себе и о вашем агентстве. Вам нравится то, чем вы занимаетесь?
- Безусловно, надо любить свою работу, тогда вы и ваши клиенты будете довольны и счастливы. Я с детства грезил авиацией, но 25 лет назад, когда я поступал в Киевский институт гражданской авиации, преподаватели сожалели о том, что большинство выпускников вуза не работают по специальности. В моем случае так и получилось, но сейчас в турагентстве, хотя и косвенно, с авиацией связан и горжусь этим. Несмотря на то что многие люди боятся летать, авиация - это самый безопасный транспорт в мире, это огромная отрасль, например, только одна авиакомпания Lufthansa перевозит почти 300 тысяч пассажиров в день и раздает более миллиона (!) наборов бортпитания.